Que millor manera de demostrar-vos la satisfacció dels clients de Hair Solution, que a través del seu propi testimoni. Entrevistar els nostres usuaris, ens permet estrènyer relacions i conèixer quins són els principals aspectes que us plantegeu en el moment de prendre la decisió de col·locar-vos una pròtesi capil·lar.
És un canvi que suposa una millora en el físic i per tant en l’autoestima del client, transformant la seva vida.
Avui us traiem el testimoni de David, un noi de 36 anys que gaudeix el cinema, la música i treballa com a cap d’equip per a una coneguda companyia de telefonia mòbil. Per la seva feina viatja constantment entre la península i les Illes Canàries, però també li agraden els viatges de plaer fora d’Espanya tres vegades a l’any. Aprofitem per donar-li les gràcies per contar-nos la seva experiència i poder documentar la seva transformació.
Carlos va arribar al centre Hair Solution amb un gran somriure, aquesta que té la gent quan sap que alguna cosa bona està per venir. Ja portava posada una pròtesi d’una altra casa, només que en molt mal estat i vam indagar sobre les seves expectatives…
Des de fa quant temps ets usuari de pròtesi?
– Només porto dos mesos fent servir pròtesis, però aquesta que porto posada, és la primera i me la col·loqués fora d’Espanya.
Quines altres opcions considereu abans de col·locar-te la pròtesi?
– Esteu mirant l’empelt capil·lar, però em donen una mica de por les operacions i ho veig com una cosa innecessària… a part tinc un conegut que s’havia fet un empelt i després havia tingut força problemes.
Hi ha moltes alternatives per dissimular, millorar o eradicar la calvicie, però no totes s’adapten al teu estil de vida i necessitats. És sempre recomanable documentar-se sobre totes les possibilitats, en aquest cas, l’opció d’empelts va ser descartada per por al quiròfan, sabent que dins d’aquesta categoria hi ha diverses tècniques com el microemtgert cutani, la bioestimulació capil·lar, les infiltracions capil·lars i finalment el trasplantament de pèl, totes elles amb probabilitats de no obtenir els resultats desitjats i algunes complicacions, que ja us informarem en un altre article més detallat. Carlos desitjava una cosa menys complicada, reversible i amb resultats immediats.
Per què decidiu ser usuari de pròtesis capil·lars?
– Busqueu durant dos mesos informació a Internet, fins que vaig arribar als vostres vídeos de Youtube i van captar la meva atenció.
Quin mètode feies servir per dissimular l’alopècia, abans de decidir-te per les pròtesis capil·lars?
– No era usuari de res… de màquines d’ afaitar per rapar-me els cabells.
Què et va portar a la decisió de voler canviar?
Em vaig quedar calb als 21 anys… em sentia insegur, aguanta molt de temps sense rapar-me. Durant any i mig em vaig deixar créixer els cabells sobretot per al meu casament perquè la meva parella el portava rapat i jo volia marcar diferència perquè no fóssim tots dos iguals. Després d’això em vaig adonar que era el moment i vaig buscar informació. Aprofito les vacances per fer el canvi i proveu amb una empresa a l’estranger.
Què opina la teva parella sobre la decisió?
– Li agrada, tot i que ell porta el cap rapat, està “flipant” amb els meus cabells.
Li dones importància al que la gent pugui notar que portes pròtesis?
En provar amb aquesta pròtesi, la gent no es donava compte de res, i fins i tot em preguntaven que si m’havia operat… No m’he enfrontat a preguntes incòmodes, igual la gent no sol fer servir el terme… diuen perruca o bessó, una cosa súper antiga, però si algú s’arribés a adonar, tampoc em preocupa, no em genera inseguretat, estic segur amb mi mateix i del que vull.
Una cosa molt important a destacar, és que les pròtesis capil·lars d’última generació –depenent del model que trieu- són indetectables a la vista i al tacte, molt diferents als antics sistemes que venien amb altíssima densitat de cabells i la qualitat del mateix no permetia un efecte natural. Ara, dins d’aquesta alternativa, ja sabeu que hi ha pròtesis per a tots els gustos i necessitats i és on cobra importància la correcta assessoria de l’estilista per determinar quin és el sistema que millor s’adapta als vostres requeriments. David va decidir provar amb una pròtesi a l’estranger, però aquesta no va complir amb les seves expectatives…
Quina és la característica més important per a tu quant a les pròtesis capil·lars?
Que duri temps. Aquesta que porto d’una altra casa no ha durat ni dos mesos. La decadència d’aquesta peça ha estat molt ràpida i al final, en 3 setmanes he hagut de fer un esforç gran perquè no es noti. Com que soc bastant directe, li pregunto als meus companys de feina que si em noten alguna cosa rara al pèl… em van respondre que portava una mica de calves. Per a mi, el filtre de com el porto, és preguntar-li als altres.
“Vull que sigui pràctic però també vull veure’m bé”
Cada cas és particular, hi ha usuaris que prefereixen que sigui totalment indetectable i no li donen importància a la durabilitat. D’altres en canvi, busquen una cosa intermedi que combini els dos aspectes. A Hair Solution, sempre investiguem sobre les peces d’avantguarda per oferir-vos el millor del mercat i cada tant incloem en el nostre catàleg noves peces que compleixin amb les vostres necessitats. Podem dir-vos que actualment tenim més de deu models de pròtesi estàndard, i si cap d’aquestes s’adapta al vostre perfil sempre estarà disponible el servei de fabricació de pròtesis personalitzada. A més les nostres peces són sotmeses a un procés de control de qualitat, i si alguna presentés defectes de fàbrica estem en la capacitat de respondre amb la garantia establerta per a cada pròtesi.
La transformació de David va ser espectacular, quan el nostre estilista Javier va acabar la seva feina, es notava la seva satisfacció i felicitat.
Quines són les teves expectatives amb la col·locació d’aquesta pròtesi Hair Solution?
– De cara a l’estiu, que pugui anar a la piscina, a la platja, i banyar-me sense problemes. El tall anterior que em van deixar a l’altra casa era molt més llarg i havia d’aixecar-me una hora abans per pentinar-me… aquest tall que m’han fet m’encanta, m’agrada portar-ho així perquè em recorda els meus últims anys abans de quedar-me sense cabells. En resum, vull que sigui pràctic però també vull veure’m bé.
A Hair Solution ens quedem amb la satisfacció d’haver complert amb el nostre objectiu, renovant la imatge de David i de milers clients més al llarg d’aquests cinc anys en el sector. Volem donar-vos les gràcies per la confiança dipositada en el nostre equip i esperem conèixer aviat els que encara estan indecisos.
No us preocupeu per portar una pròtesi a l’estiu. Els usuaris poden fer les seves activitats amb total normalitat. En el següent article exposarem les cures necessàries i respondrem totes les vostres preguntes, així que no oblideu deixar els vostres comentaris i dubtes, ja que són molt importants per a nosaltres.
Subscriure’ns al nostre canal de Youtube i seguiu-nos a les nostres xarxes socials.
Més de 10 anys d’ experiència.
