Termes i condicions de producte
Condicions generals de contractació de compres de productes de hairsolution
ABELROSS INTERNATIONAL BUSSINES SL, i en endavant «HAIRSOLUTION» amb CIF B86503703, amb domicili social al Carrer Monteros 15, local baix, 28034 de Madrid, TITULAR de la marca HairSolution, amb correu electrònic a efectes de notificacions amb el client info@hairsolution.es de conformitat amb el que estableix la Llei ofereix a aquest client els següents:
Comandes i condicions de venda
Els serveis i productes oferts a través del Lloc Web d’HAIRSOLUTION estan destinats a la compra per part dels Usuaris de pròtesis capil·lars, fibres capil·lars, així com qualsevol altra solució cosmètica capil·lar.
Per poder contractar una comanda d’HAIRSOLUTION, l’Usuari haurà de ser major de 18 anys.
Des del Lloc Web www.hairsolution.es, HAIRSOLUTION realitzarà l’enviament de comandes a qualsevol part del món.
Per a la realització de comandes a través del Lloc Web, l’Usuari haurà de facilitar una sèrie de dades amb caràcter previ a la contractació, a través del formulari de compra, i que seran necessaris per poder gestionar el seu ordre de compra.
Preu, forma de pagament i codis descompte
Una vegada completades les dades del formulari, l’Usuari haurà de procedir al pagament de la comanda a través dels mitjans de pagament especificats en el Lloc Web.
Posteriorment al fet que el pagament sigui efectuat, l’ Usuari rebrà un e-mail de confirmació de la comanda, en el qual s’ inclourà un resum dels articles adquirits, la modalitat d’ enviament demanada i l’ adreça de destinació.
Si en el moment d’ efectuar-se el pagament es produís una incidència que impedeixi realitzar el pagament, l’ Usuari rebrà un missatge automàtic d’ error de pagament i la seva comanda no serà tramitada fins a no completar-se amb èxit el procés de pagament.
En el cas d’Espanya i resta de països d’Europa els preus dels productes s’expressen en Euros (€), incloent-hi els impostos i les despeses de gestió i enviament, l’import de les quals s’indicarà en el moment de la confirmació definitiva de cada comanda.
Tots els preus mostrats són preus finals, quedant expressament inclosos l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), sense perjudici que l’usuari tindrà en tot moment informació desglossada del preu del producte. En el cas de Canàries, Ceuta i Melilla, l’IVA es veurà exclòs a l’hora de realitzar el pagament de la comanda.
Per a comandes a Andorra, Ceuta, Melilla i Illes Canàries, així com resta de països fora de la Unió Europea, els preus seran mostrats sense IVA. Les condicions d’enviament que realitzem són FOB (2010).
Per a més informació sobre importacions, taxes del seu país consulteu el següent elink. (PINCHE AQUÍ)
HAIRSOLUTION podrà oferir periòdicament codis de descompte als seus Usuaris. Aquests descomptes només podran aplicar-se conforme a les instruccions especificades per HAIRSOLUTION respecte a cada codi, i en tot cas els Usuaris només podran utilitzar un únic codi per comanda.
Terminis de lliurament
1. Per a productes en estoc, peces estandarditzades o resta d’accessoris llistes als nostres magatzems, els terminis de lliurament aproximats, en dies laborables són els següents:
Península: 24 – 48 H NACEX
Balears: 2-5 dies RAPIDEXPRESS
Internacional: 3-6 dies RAPIDEXPRESS, TNT, FEDEX
* Les comandes són gestionades fins a les 15: 00 pm, comandes posteriors a aquella hora, es processaran dia següent d’ obertura
Avisos, recomanacions i garanties
Notes i especificacions dels productes
El client ha estat informat pel centre i és conscient que aquest tipus de serveis produeixen un canvi dràstic en la imatge i pot causar-li un impacte emocional al principi del canvi, requerint-li d’un temps d’adaptació.
El client reconeix que ha estat notificat que la pròtesi és un accessori com a cosmètica capil·lar i mai va a suplir a la vista i expectativa d’un pèl natural, i que per a la col·locació del qual és necessari realitzar rasuració de zones afectades.
El client així mateix reconeix que ha estat informat sobre les especificacions tècniques de cada producte ofert per HAIRSOLUTION, sobre la seva qualitat, composició, recomanacions d’ ús, durada, etc., manifestant el client que no li suposa cap risc per a la seva salut.
Devolucions
La nostra política, complint amb la normativa vigent, és concedir-li el dret de retornar qualsevol article comprat a HAIRSOLUTION en el termini de 14 dies naturals des de la data de recepció.
Per realitzar la devolució, el producte haurà d’ estar en perfectes condicions, amb totes les etiquetes adjuntes, en el seu embalatge original i amb qualsevol altre producte promocional inclòs. Com quan el rebeu, sense haver estat utilitzat ni manipulat.
No s’ admeten devolucions de productes com les protesis capil·lars o perruques per motius d’ higiene.
Per a la gestió de les devolucions el client enviarà el paquet amb l’empresa de missatgeria a la seva elecció i portes al seu càrrec a la direcció:C/ monts 15, local baix, 28034 Madrid.Si el canvi o devolució es realitza a la nostra botiga física serà gratuït.
Per a la tramitació s’haurà de posar en contacte amb «910 250 659, 4.
És important que a l’ hora d’ empaquetar l’ article no es produeixin danys en l’ embalatge original.
Una vegada rebut el producte en els nostres magatzems i prèvia comprovació de l’ estat del mateix, es procedirà al reintegrament del seu import a través de la forma de pagament utilitzada en la compra, dins del termini màxim de 14 dies posteriors a la notificació de desistiment.
Si el canvi o devolució procedeix de Ceuta, Melilla, Canàries o Internacional, tant els costos de devolució com les despeses duaners i impostos locals, seran responsabilitat del client.
Si el producte no correspon amb la comanda realitzada pel client, HAIRSOLUTION carregarà amb totes les despeses. Per realitzar qualsevol gestió caldrà presentar la factura original de compra emesa per HAIRSOLUTION. No es realitzarà cap enviament de mercaderia fins que s’ hagi rebut l’ article objecte de devolució al nostre magatzem i s’ hagi comprovat que torna en perfectes condicions. Un cop hàgim contactat amb el client procedirem a la recollida del producte, totalment gratuïta i es tramitarà la incidència.
Garantia pròtesi
Per a l’ aplicació de les següents garanties, és obligatòria la compra i ús per part del client dels productes de manteniment, per així, garantir una bona cura de la pròtesi i allargar la seva durada.
- Per a productes estàndard i personalitzats col·locats en els centres autoritzats: s’estipula en 60 dies des de la col·locació del mateix.
Per al cas que el producte manifestés alguna deficiència en aquest termini, el client haurà de notificar-lo al centre, comprometent-se el centre a reparar-lo o substituir-lo sense cap cost per al client, sempre que no l’ hagi manipulat o no s’ hagin seguit les especificacions tècniques d’ ús i cura de la mateixa.
El termini de substitució d’ aquests productes s’ estima en 15 dies i reparació en 30 dies.
Les despeses d’enviament no seran reemborsades llevat que el producte estigués defectuós de fàbrica (segons Llei del 15/1/96 número 7/1996). Així mateix, les despeses de recollida seran per compte del client.
Recomanacions d’ ús
* Nota: La durada dels sistemes dependrà de la cura, de com realitzi els manteniments, estil de vida, tipus de nus, etc. Per la qual cosa es recomana seguir les especificacions.
Per necessitats de dependència estètica, l’ empresa recomana tenir una pròtesi de recanvi, ja que en cas de presentar defectes de fabricació, el client remoure’ s la mateixa i enviar-la, la qual cosa suposa que el client no tindrà disponible la mateixa durant el temps de substitució o reparació, assumint que li pogués causar durant aquest temps un perjudici estètic.
És obligatòria la compra i ús per part del client dels productes de manteniment, per així, garantir una bona cura de la pròtesi i allargar la seva durada.
Evita l’ aigua molt calenta i abusar de l’ assecador, no tirons forts amb el pinta
No dutxar-se o fer exercici en les 12h després de la col·locació per assolir la major adhesió.
Evitar els raigs de sol, en cas d’ exposició, usar protector capil·lar.
Aclarir els cabells al més aviat possible en cas de bany en piscina o al mar.
No es recomana usar tint.
Es recomana fer un manteniment cada 7-10 dies. Si se sobrepassa el temps, es corre el risc que l’ enganxament es degradi i impregni el pèl, ocasionant una major pèrdua de cabells del normal.
Només usar els nostres productes, estan testats en pròtesis capil·lars i no tenen sulfats ni parabens.
Pagaments
HAIRSOLUTION permet realitzar pagaments amb les modalitats següents:
- Pagament amb targeta de crèdit o dèbit,
- Pagament via transferència bancària. En realitzar la comanda es comunica al client les instruccions per a la transferència.
- PayPal
- Contrareemborsament (només Peninsula)
- Finançament mitjançant Aplàzame*:
*Exemple de finançament amb AJORNAME per a una compra de 200,00 € a 12 mesos i que comença a pagar als 30 dies de la sol·licitud. Es demana una entrada de 16,65 € que l’usuari ha de pagar a través de la seva targeta en el moment en què realitza l’operació. L’import a finançar és la diferència entre el valor de la cistella (200,00 €) i l’entrada (16,65 €): 183,35 €. Es demanen 12 mensualitats de 16,65 €. Comissió d’ obertura: 0,00 €. TIN: 16,19%; TAE: 17,45%. Import total endeutat: 199,83 € . Subjecte a l’ aprovació per part d’ APLAZAME.
Preu al comptat: 200,00 €; Preu finançat: 216,48 €
Els preus es regiran per la nostra tarifa vigent, reservant-se HAIRSOLUTION el dret a modificar les mateixes sense previ avís. Preus vàlids llevat d’ error tipogràfic.
Dades personals
En compliment del que es disposa a l’article 5 de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre i la seva posterior modificació pel RGPD de la UE, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, se l’informa que les dades de caràcter personal que ens proporcioni es recolliran en fitxers el responsable de les quals és ABELROSS INTERNATIONAL BUSSINES SL. Podrà exercir el seu dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament de les seves dades personals, en els termes i en les condicions previstes a la LOPD dirigint-se a l’adreça de la seu social, situada a Avinguda de General Perón 22 de Madrid.
Així mateix, el client manifesta estar CONFORME/DISCONFORME amb la utilització d’aquestes dades per a l’enviament de promocions.
Avís legal
En compliment de l’article 10 de la Llei 34 / 2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, el Titular exposa les seves dades identificatives.
– Titular: Abelross International Business, SL– Registre mercantil: Dades de la inscripció en el Registre mercantil Full M-543387 Tom 30190 Foli 1– NIF: B86503703– Domicili: C/ monteros 15, local sota 28034, Madrid.– Correu electrònic: info@hairsolution.es– Lloc Web URL: www.hairsolution.es
– Política de privacitat: En integrar Aplazame, cal incloure també el següent paràgraf en la teva política de privacitat referent a la cessió de dades:L’usuari accepta que totes les seves dades de caràcter personal siguin íntegrament cedides a Ajorna’m des del moment en què l’usuari hagi iniciat la contractació del servei de pagament ajornat ofert per aquesta última en el moment de triar la forma de pagament. Aquesta acceptació s’ estén a terceres entitats que haguessin d’ accedir als fitxers per a la bona fi del contracte
Ens comprometem amb els teus resultats.
Som líders en solucions capil·lars a Europa.
Més de 10 anys d’ experiència.
Líders europeus en solucions capil·lars.
T’acompanyem durant tot el procés.
